Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

  1. SOCIETE

Le site The Wanted Company (ci-après, le « Site »), est une site web de vente privée en ligne de produits de créateurs (bijoux, chaussures, vêtements et autres produits de consommation et de biens d’équipement etc.). La société est immatriculée au Registre du commerce suisse sous le numéro d’identification unique CH-621.4.009.890-0.

Le siège social est situé à
Rue d’Octodure 4b
1920 Martigny
Suisse.

  1. DEFINITIONS

« Client » désigne un utilisateur qui a complété la procédure d’achat et/ou inscription disponible sur le site. Le client doit être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité légale.

« Produits » désigne les produits vendus sur le site. Les Produits sont disponibles en quantité limitée et pour une durée limitée, en fonction des offres présentées sur le site.

« Jours Ouvrables » désigne les jours de la semaine, à l’exclusion des week-ends et jours fériés officiellement reconnus par la législation cantonale applicable au siège de The Wanted Company.

  1. PRIX DES PRODUITS

Les prix affichés sur la page de l’offre du produit concerné lors de la commande sont applicables pour tout achat effectué sur le site. Les prix sont affichés en francs suisse ou euros toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés séparément et dépendent de la taille, du poids et de l’adresse de livraison. Les frais de livraison sont indiqués pour chaque offre proposée.

Au moment de la commande, le prix total sera affiché, frais de livraison compris.

  1. PAIEMENT

The Wanted Company autorise le paiement par carte de crédit ou PAYPAL. Le débit se fait lors de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées et se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage via le protocole SSL. Dans le cadre de la lutte contre les paiements frauduleux, The Wanted Company se réserve le droit de contrôler la validité des transactions effectuées sur son site. Le client est responsable pour toutes les informations nécessaires à la facturation et à la livraison. Les commandes passées doivent comprendre toutes les informations nécessaires au bon traitement de la commande.

  1. LIVRAISON

Les livraisons ont lieu en Suisse, Allemagne et Europe. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays il faut s’adresser avant toute commande à info@thewantedco.com.

The Wanted Company expédie ses marchandises généralement quelques semaines après la conclusion de la vente. Les délais de livraison dépendent des fournisseurs et des créateurs. Ils sont calculés en jours ouvrables à partir de la date de fin de vente des produits concernés, telle qu’annoncée sur le site.

Les délais de livraison sont spécifiés à chaque article.

Pour la livraison de petits objets, nos prestataires sont La Poste Suisse. Pour l’envoi à l’étranger la poste de votre pays sera l’expéditeur.

Si à la réception de votre commande vous constatez des dommages sur celle-ci (carton déchiré, colis ouvert puis refermé, …), nous vous invitons à informer immédiatement le service client de The Wanted Company sur info@thewantedco.com. The Wanted Company fera tout son possible pour proposer au client une solution de remplacement.

  1. RETOUR DES MARCHANDISES ET REMBOURSEMENT

Le Client peut révoquer sa commande aux conditions (cumulatives) suivantes :

– La requête doit parvenir à The Wanted Company dans les 15 Jours calendaires qui suivent la livraison de la marchandise par écrit en avance sur info@thewantedco.com.

– La marchandise doit demeurer dans un état parfaitement neuf et propre. Elle doit ne pas avoir été utilisée, ni même déballée. S’agissant des vêtements et chaussures, ceux-ci ne doivent pas avoir été portés et les étiquettes doivent demeurer. Ils peuvent toutefois être essayés afin de s’assurer qu’il s’agisse de la bonne taille.

– La marchandise doit être retournée à The Wanted Company, aux frais exclusifs du client. La marchandise doit être dans son emballage d’origine, accompagnée de sa documentation complète et de tous ses éventuels accessoires.

– La requête du client ne doit pas porter sur les articles suivants pour lesquels le droit de révocation est exclu : (i) les produits personnalisée (ii) les articles les denrées alimentaires/boissons et (iii) les articles liés à la conclusion d’un contrat.

Dans le cas où votre commande n’a pas encore été expédiée, The Wanted Company prendre en compte et transmettra votre demande immédiatement. Vous serez ensuite remboursé dans un délai de 14 à 30 jours maximum.

Si vous effectuez un retour, nous vous rembourserons le prix de l’article retourné. Les frais de livraisons à l’achat ne sont pas remboursés.

Procédure :

Aucune marchandise ne sera acceptée sans que le retour ait préalablement été accepté par The Wanted Company. Dès réception de l’autorisation de retour, le client dispose d’un délai de 7 Jours ouvrables pour retourner la marchandise à The Wanted Company. Passé ce délai, le retour sera refusé. Le retour doit se faire au moyen de l’emballage d’origine, contre signature. Le Client supporte seul les risques liés au retour de la marchandise. Les frais de retour sont à la charge du client.

  1. GARANTIES

Certains Produits peuvent donner lieu à une garantie. La garantie est indiquée sur la fiche d’information du produit concerné. La garantie contractuelle ainsi accordée par The Wanted Company est celle habituellement accordée par le fournisseur. En cas de problème avec un produit, le client doit conserver la facture d’achat transmise par The Wanted Company et s’adresser au service client  sur info@thewantedco.com. Notre équipe confirmera la possibilité de retourner les produits dans le cadre de la garantie contractuelle et la démarche à suivre. A réception des produits, The Wanted Company les examinera sous dix jours ouvrables et organisera l’échange, le renvoi ou le remboursement le cas échéant.

Exclusion de garantie

Sont exclus de garantie les produits modifiés, réparés ou combinés par le client ou toute autre personne sans l’autorisation du fournisseur dudit produit. La garantie ne jouera pas pour les vices apparents. La garantie ne prendra pas en charge les produits endommagés lors du transport (hors faute de The Wanted Company) ou d’une mauvaise utilisation.

  1. PROPRIETE INTELLECTUELLE DU SITE

Tous les éléments visuels et sonores du site, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et créateurs, le droit des brevets et plus généralement par tous droits de propriété intellectuelle. Ces éléments sont la propriété exclusive de The Wanted Company.

L’usage de tout ou partie du site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission ou représentation à d’autres fins que pour un usage personnel et privé dans un but non commercial est strictement interdit.

  1. DISPONIBILITE DES PRODUITS

Le Client est informé que les produits disponibles sur le Site de THE WANTED COMPANY font l’objet de ventes privées en fonction des partenariats avec The Wanted Company et avec ses fournisseurs. Les produits sont proposés à la vente en quantité limitée et pour une durée limitée.

  1. CARACTERISTIQUES DE PRODUIT

The Wanted Company présente aussi clairement que possible, sur la présentation du produit disponible sur le site, les principales caractéristiques des produits, la durée restante de la vente ainsi que les informations obligatoires en vertu du droit applicable. Le client accepte de les lire attentivement avant de passer commande sur le site. Sauf indication expresse contraire sur le site, tous les produits vendus par The Wanted Company sont neufs et conformes à la législation européenne.

  1. DONNEES PERSONNELLES

Dans le cadre de l’inscription en tant que client sur le site et de la commande d’un produit, l’utilisateur devra fournir des données personnelles. Ces données sont nécessaires pour traiter les commandes passées et les contrats conclus sur le site. Toutes les données personnelles sont confidentielles et traitées conformément à la réglementation applicable.

Pour sécuriser les données lors du paiement en ligne, The Wanted Company a recours à des techniques de cryptage avancées comme le Secure Socket Layer (SSL). Le SSL est un protocole standard qui assure l’échange sécurisé de données. La totalité des données fournies par le client lors de la commande seront soumises à un cryptage de la part de The Wanted Company.

Le client reconnaît que la procédure de commande et les présentes CGV sont conclues en ligne et constituent un « contrat électronique » entre le client et The Wanted Company.

The Wanted Company accepte d’archiver ces informations afin d’assurer un suivi des transactions et de produire une copie du contrat à la demande du client.

  1. VALIDITE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales et accepté les droits et obligations y afférents de The Wanted Company.

Si le client n’accepte pas les CGV au moment de finaliser la commande, il s’engage à ne pas poursuivre le processus d’inscription ou d’achat du produit vendu sur le site.

Le client est invité à lire attentivement, à télécharger, à imprimer les CGV et à en conserver une copie.

Les CGV sont datées de manière précise et pourront être modifiées et mises à jour par The Wanted Company à tout moment. Les modifications apportées aux CGV ne s’appliqueront pas aux produits déjà achetés.

Date de dernière modification des présentes Conditions Générales : 25/05/2017